Declaração de Privacidade
Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações pessoais relacionadas com a sua utilização do Chipstars. Valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que dados tratamos, para que fins e como pode controlar a sua informação enquanto utiliza os nossos serviços em Portugal.
Tipos de dados que recolhemos
Recolhemos diferentes categorias de dados para prestar os nossos serviços de casino online, poker e apostas desportivas, bem como para cumprir obrigações de segurança e de compliance.
Dados pessoais
Incluem o nome, e‑mail, data de nascimento, morada, telefone e documentos de identificação quando necessários para verificação de identidade (KYC). Estes dados são usados para gerir a sua conta e prevenir fraudes.
Dados técnicos
Registamos informação técnica como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores do browser, informações sobre o dispositivo móvel e registos de erro. Estes dados ajudam a garantir a segurança da plataforma e a optimizar a experiência em dispositivos móveis.
Dados transaccionais
Incluem historial de depósitos e levantamentos, apostas e jogos, registos de transacções e preferências de pagamento. Estas informações são necessárias para executar pagamentos, gerir saldo e cumprir requisitos legais.
Utilização da informação
Utilizamos os seus dados para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar a sua identidade, detetar actividades suspeitas, responder a pedidos de suporte e cumprir obrigações legais e regulamentares. Também usamos informação agregada para melhorar os nossos serviços e para fins analíticos internos.
Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui encriptação dos dados sensíveis em trânsito, controlos de acesso internos e procedimentos de verificação para levantamentos. O acesso aos seus dados por parte de colaboradores e fornecedores é limitado ao estritamente necessário.
Cookies e tecnologias de rastreio
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site, lembrar as suas preferências, melhorar a navegação e apresentar conteúdo relevante. Pode gerir preferências de cookies através do seu browser ou das definições disponíveis no site. Para informações detalhadas sobre tipos de cookies e como os gerir, contacte-nos.
Direitos dos utilizadores
Como titular dos dados, tem o direito de aceder à sua informação, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar a eliminação de dados quando aplicável e retirar consentimentos onde estes sejam a base do tratamento. Pode também pedir restrições de tratamento ou oposição a certos usos dos seus dados, na medida permitida pela lei.
Acesso, correção e eliminação
Para exercer os seus direitos ou para atualizar a sua informação de conta, contacte a nossa equipa de privacidade através de [email protected]. Respondemos às solicitações num prazo razoável e podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade antes de proceder.
Partilha de informação com terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores que prestam serviços essenciais (pagamentos, verificação de identidade, análise e suporte técnico), com autoridades quando exigido por lei e com parceiros contra‑fraude. Exigimos a estes terceiros que protejam os dados e que os tratem apenas por nossa instrução.
Alterações à política de privacidade
Podemos atualizar esta política para reflectir alterações legais ou operacionais. Publicaremos a versão actualizada no site e notificaremos os utilizadores quando as alterações forem relevantes. Aconselhamos a consulta periódica desta página.